Margarida Sobral

Trabalhei dezenove anos em recursos humanos e direção de operações em empresas industriais do centro de Portugal, e acompanho há seis anos pessoas em funções de chefia. Duas situações trazem-me quase todas as sessões. A primeira é liderar quem era seu colega na semana anterior, o que ninguém prepara e que se estraga nos primeiros quinze dias. A segunda, mais rara de se admitir, é não conseguir dizer não ao seu próprio chefe, aceitar tudo, e depois descarregar prazos impossíveis na equipa. Essa segunda é a que mais dano faz e a que mais me procuram em segredo. Trabalhamos a frase concreta: como se recusa um prazo sem parecer que se recusa o trabalho, com números em vez de queixa. Traga-me o pedido que recebeu esta semana e preparamos a resposta antes de a enviar.

Idiomas de consulta

• 🇬🇧Inglês
• 🇪🇸Espanhol
• 🇫🇷Francês
• 🇵🇹Português

Competências

• Primeira chefia
• Autoridade entre antigos colegas
• Dizer não ao superior
• Gestão de prazos
• Avaliação de desempenho
• Preparação de conversas