Eliminar tu cuenta de TalkXp

Desde la aplicación, en tres pasos

1. Abre TalkXp y ve a la pestaña Cuenta.
2. Toca Ajustes y luego Eliminar mi cuenta, al final de la pantalla.
3. Confirma. Si tu cuenta tiene contraseña, se te pedirá; una cuenta creada con Google o Apple no la necesita.

La eliminación es inmediata y definitiva. No se puede deshacer.

Sin la aplicación

Escribe a contact@talkxp.com desde la dirección de tu cuenta, con «eliminación de cuenta» como asunto. Comprobamos que eres tú y procedemos en un plazo de 30 días.

Qué se borra

• Tu nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país.
• Tu foto de perfil y los archivos que hayas enviado.
• Tus mensajes, tu ficha de experto si la tienes, tus favoritos y tus métodos de acceso.

Qué se conserva, y por qué

Las facturas y los asientos contables de las sesiones ya realizadas se conservan diez años, como exige la ley francesa a toda empresa. Se conservan sin tu identidad: los importes permanecen, tu nombre no. Lo mismo ocurre con los movimientos financieros que documentan un IVA ya declarado y con la declaración anual de ingresos de vendedores (DAC7).

Ninguno de esos registros permite identificarte tras la eliminación.

Antes de eliminar

Una sesión pagada y aún no realizada debe anularse o celebrarse antes. Si eres experto, los importes que se te deban se abonan según el calendario habitual.