Ayuda y contacto

Al reservar, tu método de pago se autoriza pero no se cobra nada. El cargo solo se hace cuando el experto ha aceptado la sesión. Si rechaza o no responde, la autorización se libera y no has pagado nada.

El experto dispone de 15 minutos después de la hora acordada. Pasado ese plazo sin llamada suya, la sesión se cancela y se te reembolsa por completo, sin que tengas que hacer nada.

Sí. Mientras el experto no haya aceptado, cancelar es gratuito y el reembolso es total. Una vez aceptada la sesión, se aplica la política de cancelación del experto, indicada en su perfil y en tu resumen.

En la aplicación o en tu navegador, a la hora acordada. No se intercambia ningún número de teléfono: ni el experto ni tú veis los datos de contacto del otro.

Crea tu perfil desde «Ser experto»: oficio, descripción, tarifas y disponibilidad. Stripe verifica tu identidad para poder abonarte tus ganancias. TalkXp retiene el 20 % por sesión, o el 15 % para los clientes que llegan por tu enlace personal.

Usa «Contraseña olvidada» en la pantalla de acceso. Si el mensaje no llega, mira en el correo no deseado: los mensajes automáticos suelen caer ahí. Escríbenos abajo si el problema persiste.