Supprimer votre compte TalkXp

Depuis l’application, en trois gestes

1. Ouvrez TalkXp et allez dans l’onglet Compte.
2. Touchez Paramètres, puis Supprimer mon compte, tout en bas de l’écran.
3. Confirmez. Si votre compte a un mot de passe, il vous sera demandé ; un compte créé avec Google ou Apple n’en a pas besoin.

La suppression est immédiate et définitive. Elle ne peut pas être annulée.

Sans l’application

Écrivez à contact@talkxp.com depuis l’adresse de votre compte, avec « suppression de compte » en objet. Nous vérifions qu’il s’agit bien de vous, puis nous procédons sous 30 jours.

Ce qui est effacé

• Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays.
• Votre photo de profil et les pièces jointes que vous avez envoyées.
• Vos messages, votre fiche d’expert le cas échéant, vos favoris et vos moyens de connexion.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les factures et les écritures comptables des sessions déjà réalisées sont conservées dix ans, comme la loi française l’impose à toute entreprise. Elles le sont sans votre identité : les montants subsistent, votre nom non. Il en va de même des mouvements financiers qui documentent une TVA déjà déclarée et de la déclaration annuelle des revenus des vendeurs (DAC7).

Aucune de ces écritures ne permet de vous identifier après la suppression.

À savoir avant de supprimer

Une session payée et non encore réalisée doit être annulée ou honorée avant la suppression. Si vous êtes expert, les sommes qui vous restent dues vous sont versées selon le calendrier habituel.